管理的(de)(de)(de)(de)(de)最高(gao)境界(jie)是"無為(wei)(wei)(wei)而治(zhi)”,即通過(guo)內在(zai)(zai)控制(zhi)來激發(fa)員(yuan)(yuan)工(gong)(gong)(gong)工(gong)(gong)(gong)作(zuo)(zuo)熱情。智力(li)型員(yuan)(yuan)工(gong)(gong)(gong)基本(ben)上有著良好的(de)(de)(de)(de)(de)自(zi)(zi)治(zhi)性(xing),而且他(ta)們(men)更多(duo)地(di)是從事思維性(xing)工(gong)(gong)(gong)作(zuo)(zuo),僵硬(ying)的(de)(de)(de)(de)(de)工(gong)(gong)(gong)作(zuo)(zuo)規(gui)則對他(ta)們(men)沒有多(duo)大的(de)(de)(de)(de)(de)意義,他(ta)們(men)更喜歡(huan)工(gong)(gong)(gong)作(zuo)(zuo)富(fu)有自(zi)(zi)主性(xing)和(he)(he)挑戰性(xing),喜歡(huan)更具(ju)張(zhang)力(li)的(de)(de)(de)(de)(de)工(gong)(gong)(gong)作(zuo)(zuo)安排。因此,組織中(zhong)的(de)(de)(de)(de)(de)工(gong)(gong)(gong)作(zuo)(zuo)設計應注意考(kao)慮(lv)體現(xian)員(yuan)(yuan)工(gong)(gong)(gong)的(de)(de)(de)(de)(de)個(ge)人意愿及(ji)價(jia)值,盡可能為(wei)(wei)(wei)員(yuan)(yuan)工(gong)(gong)(gong)創造一個(ge)既安全又舒暢的(de)(de)(de)(de)(de)工(gong)(gong)(gong)作(zuo)(zuo)環境,在(zai)(zai)不斷擴大工(gong)(gong)(gong)作(zuo)(zuo)范圍,豐富(fu)工(gong)(gong)(gong)作(zuo)(zuo)內容,使工(gong)(gong)(gong)作(zuo)(zuo)多(duo)樣化(hua)(hua)、完整化(hua)(hua)的(de)(de)(de)(de)(de)同時,逐步實行彈(dan)性(xing)工(gong)(gong)(gong)作(zuo)(zuo)制(zhi),加大工(gong)(gong)(gong)作(zuo)(zuo)時間的(de)(de)(de)(de)(de)可伸縮性(xing)和(he)(he)工(gong)(gong)(gong)作(zuo)(zuo)地(di)點的(de)(de)(de)(de)(de)靈活(huo)多(duo)變(bian),并建立以團(tuan)隊友(you)誼為(wei)(wei)(wei)重的(de)(de)(de)(de)(de)企(qi)業風(feng)格(ge)和(he)(he)企(qi)業文(wen)化(hua)(hua),使員(yuan)(yuan)工(gong)(gong)(gong)覺得工(gong)(gong)(gong)作(zuo)(zuo)本(ben)身就是一種(zhong)享(xiang)受。能在(zai)(zai)工(gong)(gong)(gong)作(zuo)(zuo)中(zhong)大顯身手,充分實現(xian)自(zi)(zi)我價(jia)值,才(cai)能最大限度地(di)發(fa)揮(hui)員(yuan)(yuan)工(gong)(gong)(gong)工(gong)(gong)(gong)作(zuo)(zuo)的(de)(de)(de)(de)(de)積(ji)極性(xing)和(he)(he)創造性(xing)。
首先,提高員(yuan)工(gong)的(de)(de)(de)(de)(de)工(gong)資、福利(li)待遇(yu)。對智力(li)(li)型(xing)員(yuan)工(gong)來說(shuo),薪金是(shi)衡量(liang)自我價值的(de)(de)(de)(de)(de)尺度(du),高出(chu)市場平(ping)均價的(de)(de)(de)(de)(de)薪金會(hui)讓員(yuan)工(gong)感(gan)(gan)到企(qi)業對他們的(de)(de)(de)(de)(de)器重(zhong)(zhong)。在薪酬設(she)計上(shang),要(yao)以人的(de)(de)(de)(de)(de)能力(li)(li)為基(ji)(ji)礎,體現企(qi)業組(zu)織不同層級的(de)(de)(de)(de)(de)員(yuan)工(gong)所具有(you)的(de)(de)(de)(de)(de)不同價值。福利(li)待遇(yu)一(yi)(yi)直(zhi)是(shi)企(qi)業吸引(yin)和留住重(zhong)(zhong)要(yao)員(yuan)工(gong)的(de)(de)(de)(de)(de)手段,有(you)許(xu)多人在選擇公司(si)時(shi)將企(qi)業能否(fou)提供具有(you)競爭(zheng)力(li)(li)的(de)(de)(de)(de)(de)福利(li)作(zuo)為重(zhong)(zhong)要(yao)砝碼。――其(qi)次,提供與(yu)工(gong)作(zuo)成績掛鉤的(de)(de)(de)(de)(de)報償。在完善員(yuan)工(gong)績效考核制(zhi)度(du)前(qian)提下(xia),把員(yuan)工(gong)的(de)(de)(de)(de)(de)貢獻收益與(yu)企(qi)業的(de)(de)(de)(de)(de)發展前(qian)景(jing)緊(jin)緊(jin)捆(kun)綁(bang)在一(yi)(yi)起,一(yi)(yi)種(zhong)可(ke)行的(de)(de)(de)(de)(de)方式(shi)是(shi)風險同擔,利(li)益共享,如分配股權或(huo)股票期權等。――最(zui)后(hou),滿足精神需求。物(wu)質(zhi)利(li)益固(gu)然(ran)是(shi)發揮積(ji)極性的(de)(de)(de)(de)(de)基(ji)(ji)本因(yin)素,但精神需求也(ye)是(shi)一(yi)(yi)種(zhong)巨(ju)大(da)的(de)(de)(de)(de)(de)推動力(li)(li),是(shi)較物(wu)質(zhi)需求更高層次的(de)(de)(de)(de)(de)需求,可(ke)以持(chi)久地發揮作(zuo)用(yong)。因(yin)此,在提高知(zhi)識(shi)型(xing)員(yuan)工(gong)的(de)(de)(de)(de)(de)綜合待遇(yu)時(shi),還要(yao)側重(zhong)(zhong)工(gong)作(zuo)滿足感(gan)(gan),包括(kuo)工(gong)作(zuo)的(de)(de)(de)(de)(de)挑戰性和趣(qu)味(wei)性,允許(xu)創造性和實現個(ge)人滿足等內容;成績的(de)(de)(de)(de)(de)認(ren)同,包括(kuo)同事和上(shang)司(si)對其(qi)工(gong)作(zuo)成績的(de)(de)(de)(de)(de)認(ren)同等都是(shi)非常經濟(ji)的(de)(de)(de)(de)(de)方法。
智力型(xing)人員(yuan)(yuan)出(chu)于自(zi)身和職業(ye)(ye)的(de)需(xu)要(yao),會更看重企(qi)(qi)(qi)(qi)業(ye)(ye)提(ti)供培(pei)訓(xun)(xun)或再學(xue)習的(de)機(ji)會。因(yin)此,企(qi)(qi)(qi)(qi)業(ye)(ye)除為員(yuan)(yuan)工提(ti)供一份與(yu)貢獻相稱的(de)報酬外,還應(ying)健全人才培(pei)養機(ji)制,為智力型(xing)員(yuan)(yuan)工提(ti)供受教(jiao)育和不斷提(ti)高自(zi)身技(ji)能的(de)學(xue)習機(ji)會,使其具備一種終身就(jiu)(jiu)業(ye)(ye)的(de)能力。這樣,企(qi)(qi)(qi)(qi)業(ye)(ye)就(jiu)(jiu)可以(yi)將(jiang)企(qi)(qi)(qi)(qi)業(ye)(ye)的(de)發展與(yu)個人的(de)發展進行有機(ji)結合,達(da)成雙(shuang)贏(ying)°的(de)目(mu)標。從社會趨勢來看,調查表明:企(qi)(qi)(qi)(qi)業(ye)(ye)培(pei)訓(xun)(xun)費每年都(dou)呈上(shang)升(sheng)趨勢,知識含量(liang)越高的(de)企(qi)(qi)(qi)(qi)業(ye)(ye)在人均培(pei)訓(xun)(xun)費和時間(jian)付出(chu)上(shang)就(jiu)(jiu)越多。因(yin)此,加(jia)強智力型(xing)員(yuan)(yuan)工的(de)培(pei)訓(xun)(xun)對于知識型(xing)企(qi)(qi)(qi)(qi)業(ye)(ye)來說尤為重要(yao),中小企(qi)(qi)(qi)(qi)業(ye)(ye)應(ying)在企(qi)(qi)(qi)(qi)業(ye)(ye)財(cai)力允(yun)許的(de)情(qing)況下,加(jia)大培(pei)訓(xun)(xun)投入。
智(zhi)力(li)(li)型(xing)人(ren)員對個(ge)人(ren)發(fa)(fa)(fa)展(zhan)(zhan)的(de)(de)要(yao)求(qiu)很高,企業(ye)要(yao)充分(fen)了(le)解(jie)智(zhi)力(li)(li)型(xing)員工(gong)的(de)(de)個(ge)人(ren)需求(qiu)和職業(ye)發(fa)(fa)(fa)展(zhan)(zhan)意愿(yuan),為(wei)其(qi)提供(gong)(gong)富有(you)挑戰性的(de)(de)發(fa)(fa)(fa)展(zhan)(zhan)機(ji)會(hui),創(chuang)造(zao)開拓(tuo)發(fa)(fa)(fa)揮的(de)(de)最大空間。讓(rang)其(qi)在工(gong)作(zuo)中(zhong)有(you)發(fa)(fa)(fa)言(yan)權和一定的(de)(de)管理決策權,提供(gong)(gong)適合其(qi)要(yao)求(qiu)的(de)(de)上(shang)升道(dao)路,隨著(zhu)企業(ye)的(de)(de)成長及(ji)貢(gong)獻(xian),獲(huo)得公平的(de)(de)職位升遷,或(huo)是(shi)創(chuang)造(zao)新事業(ye)的(de)(de)機(ji)會(hui),讓(rang)員工(gong)能夠(gou)清楚地看到自己在組(zu)織中(zhong)的(de)(de)發(fa)(fa)(fa)展(zhan)(zhan)前途,使之(zhi)與組(zu)織成長期合作(zuo)、榮辱與共(gong)的(de)(de)伙伴關系,為(wei)企業(ye)盡心(xin)盡力(li)(li)地貢(gong)獻(xian)自己的(de)(de)力(li)(li)量(liang)。
人(ren)力資(zi)本作為(wei)知(zhi)識型(xing)企(qi)(qi)業的(de)關鍵(jian)資(zi)本,這對人(ren)力資(zi)源(yuan)的(de)管(guan)理(li)提出了(le)更(geng)高的(de)要(yao)求。設計和制定出符(fu)合知(zhi)識型(xing)企(qi)(qi)業特(te)別是中(zhong)(zhong)小企(qi)(qi)業特(te)點的(de)人(ren)力資(zi)源(yuan)管(guan)理(li)方案,不僅有助于(yu)此類企(qi)(qi)業的(de)發(fa)展,而且也有助于(yu)更(geng)多中(zhong)(zhong)小企(qi)(qi)業的(de)發(fa)展。在激烈的(de)市場(chang)競爭中(zhong)(zhong),得(de)(de)人(ren)才者,留人(ren)才者,得(de)(de)天(tian)下也。